Доставка по Харькову
Доставка заказов на сумму от 200 грн. в пределах Харькова осуществляется бесплатно. При заказе на сумму менее 200 грн. также по желанию клиента возможна доставка, но ее стоимость составит 25 грн. Доставка в ближний пригород платная и рассчитывается в зависимости от места доставки. Сумма минимального заказа составляет 100 грн. Доставка товаров по городу осуществляется с понедельника по пятницу с 16-00 до 22-00.
Доставка по Украине
Доставка в другие города осуществляется при заказе от 100 грн. любым удобным для Клиента перевозчиком за его счет. Отправка заказов до 500 грн. осуществляется только при полной предоплате. При заказах на сумму свыше 500 грн. минимальная предоплата для отправки составляет 20% от суммы заказа. При получении заказа необходимо обязательно проверить соответствие количества, фасовок и целостность товаров. Претензии по несоответствию заказа принимаются только в момент получения заказа на складе компании-перевозчика.
Сроки доставки
Доставка товара осуществляется день-в-день или на следующий рабочий день. Лишь в случаях, когда товар идет со склада, расположенного не в Харькове возможна задержка доставки до 5 рабочих дней, но в этом случае наш менеджер Вас об этом проинформирует при подтверждении заказа. Заказы на доставку товаров день-в-день принимаются до 13-00 каждый будний день.
Оплата заказа
Оплата заказа осуществляется при его получении. При отправке товара в другой город его оплата осуществляется по безналичному расчету до отправки.
Возврат товара
Возврат товара возможен в соответствии с Законом Украины в течении 14 календарных дней с момента покупки. Для возврата товар должен быть в оригинальной упаковке, с бирками (если таковые предусмотрены) и без следов использования. Вернуть товар возможно нашему курьеру, оплатив его выезд в размере 25 грн., или по адресу, который Вам сообщит наш менеджер.
Время работы
Прием заказов через сайт осуществляется круглосуточно всю неделю. Обработка заказов нашими менеджерами происходит по будням с 9-30 до 14-00. Доставка товаров производится по будням с 16-00 до 22-00 в удобное для клиента время.
Время доставки
Доставка товаров производится по будням с 16-00 до 22-00 в удобное для клиента время. Клиент в праве сократить временной диапазон доставки, но минимум до двух часов. Если клиент указывает время доставки, например, после 19-00, то доставка ему будет осуществлена в диапазоне с 19-00 до 22-00. Если клиент не может получить заказ в указанный временной интервал, он должен сообщить об этом в день доставки до 15-00. В случае незабора всего заказа клиентом возможен перенос его доставки на более поздний срок или отказ от доставки, но при этом клиентом оплачивается стоимость доставки в размере 25 грн.
